接客レクチャーが楽しい

みなさんこんにちは。

本題の前に、聞いてください。ちょっとわたし的ビッグニュース…

なんと。

なんと。

任天堂Switch、ゲットです!

前回のブログ以降もいくつか抽選にトライしたのですが見事に全滅。
ちょっともう諦めようかな、、、と思っていた矢先、
同じくゲーム大好きな弟君がヨドバシカメラのとんでもない倍率の抽選でSwitchを勝ち取ってくれました。
本当にありがとう!!

これでわたしもやっと「あつまれどうぶつの森(あつ森)」生活、スタートです。
スローライフ、待ってました。
とりあえずアデレート(コアラ)を呼びたい。

さて、あつ森の話はまた島クリが進んでからするとして←

本日はタイトルにある通り「接客レクチャーが楽しい!」というお話です。

これは、わたしが受講するのではなくわたしが先生としていろいろなアトリエやサロンのスタッフへ「接客とは何か」をレクチャーするというもの。

以前ブログでお話をしたブライダル業界において重要な「スタイリストのスキルアップ」が大きな目的です。

一言にスキルアップといってもスタイリストそれぞれの経験値や性格によって接客のスタイルは異なります。
目の前のスタッフと話をしながらそのスタイリストにあった接客スタイルや
接客のコツを一緒に発見して伝えていくことがとても重要になります。

先日、都内のアトリエにてレクチャーを実施してきましたが
みなさん本当に真剣に聞いてくださり、
受講後の質疑応答では自分の弱点や強みを見つめ直し、
今後は自信を持って接客に望めるとモチベーションがグンと上がっていたのが印象的でした。

そしてみんなで悩みや不安を共有することで「自分だけが怖いんじゃないんだ、、、」と気付けるのもレクチャーのいいところ!

自己の接客を客観的に分析することで見えること、
今まで勇気が出なくて一歩踏み出せなかったこと、
自分の感じていること思っていることをお客様に伝えることの大切さを
こうした接客のレクチャーを取り入れることで自分の中に新鮮な風が吹き新しい意識が生まれる。

接客を心から楽しめるように意識が変わることが何よりも大切です。
それは、自分にとってもお客様にとっても大切なこと。

わたしの経験に基づくレクチャーなので
真面目でかっこいい知的なレクチャーではありません。
でも、接客が好きになるレクチャーであることは間違いありません。

なぜならわたしが接客、大好きだから。

とにかく、お店の雰囲気改善や業績に悩んでいるサロンさんこそ受けてほしい。
そんなわたしの接客レクチャー

いつでもお待ちしております♡

それではまた。

 nami.

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